Firma Mironet s.r.o. Vám PC sestavu MIRONET opraví v rámci reklamace při dodržení podmínek pro Přednostní servis do 4 dnů* opravdu v takto krátkém čase. I PC sestavy jiných značek dokáží naši špičkoví technici řešit ve velmi krátkém čase, není však možné na ně již uplatnit přednostní servis do 4 dnů.
Jak reklamovat PC sestavu:
• klikněte na odkaz „Zadat novou reklamaci“ a pokračujte dle pokynů
• v případě, že jste počítač zakoupil v Hradci Králové, Berouně nebo Plzni je nezbytné uplatnit reklamaci na místě, kde jste počítač přebíral a tudíž zanést či zaslat počítač na některou těchto poboček
Počítač zašlete řádně zabalen, tak aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. K počítači přibalte:
• ORIGINÁL certifikátu pro 5-letý bezplatný servis, který jste obdrželi společně s PC**
• KOPIE faktury
Počítač prosím zásadně zasílejte bez příslušenství a periferií (kabely, klávesnice, myš, tiskárna, monitor), ale vždy přiložte instalační CD, která jste při koupi počítače obdrželi.
Pokud se na Vašem počítači objevil jakýkoliv softwarový problém, nespadá tato závada do záručních podmínek společnosti MIRONET s.r.o. a je nutné objednat Pozáruční servis. Na softwarové problémy se reklamace nevztahuje.
Upozornění: Váš počítač musí vždy být označen neporušenou pečetí. Pokud bude pečeť porušená, či bude chybět, tak nemůže dojít k přijmutí PC v rámci programu " Přednostní servis " a jeho oprava může být zpoplatněna dle aktuálního Ceníku servisních prací.
* Podmínky pro servis do 4 dnů v rámci programu " Přednostní servis " jsou definovány následujícím postupem pro uplatnění reklamace. V Případě nedodržení zaniká nárok na přednostní servis. Doba vyřízení servisu může být prodloužena z důvodu čekání na náhradní díl. Jako první den se počítá den následující po dni, kdy byl počítač přijmut do servisu. počítač musí být koupen u společnosti Mironet.
** 5-letý bezplatný servis se vztahuje pouze na HW práce.
